
FAQ
Y a-t-il une garantie ?
Y a-t-il une garantie ?
Nous proposons une politique de satisfaction de 30 jours à compter de la date de livraison. Si les lunettes ne répondent pas à vos attentes ou si vous ne parvenez pas à vous y adapter, contactez notre équipe d’assistance dans les 30 jours suivant la réception pour demander un examen conformément à notre Politique de remboursement.
Tous les produits bénéficient également d’une garantie de 30 jours contre les défauts de fabrication dans des conditions normales d’utilisation. Si un défaut est confirmé, nous pourrons proposer un remplacement, une réexpédition, un remboursement, un remboursement partiel ou un avoir, selon le cas.
Pour effectuer un retour, contactez-nous à l’adresse support@montivueoptics.com en indiquant votre numéro de commande et une brève description du problème.
Vais-je recevoir un numéro de suivi ?
Vais-je recevoir un numéro de suivi ?
Absolument ! Votre numéro de suivi sera envoyé par e-mail dans les 3 jours ouvrés suivant le paiement. Vous pourrez ensuite suivre l’état de votre commande en temps réel.
La livraison est-elle gratuite ?
La livraison est-elle gratuite ?
Les options de livraison et les frais applicables sont clairement indiqués au paiement. Les promotions de livraison gratuite, lorsqu’elles sont disponibles, sont appliquées automatiquement.
Montivue Optics est-elle fiable ?
Montivue Optics est-elle fiable ?
Montivue Optics s’engage à offrir une expérience d’achat sécurisée, un suivi clair des commandes et un service client réactif.





